No Q&A (Perguntas e Respostas) ao vivo de hoje organizado por Mark Zuckerberg em sua rede social, ele finalmente nos disse por que o Facebook tirou as mensagens do seu aplicativo principal para um aplicativo independente separado, que você tem que baixar. A resposta:
"TROCAR MENSAGENS É UMA DAS POUCAS COISAS QUE AS PESSOAS FAZEM MAIS DO QUE USAR REDES SOCIAIS."
"Eu sou grato pelas perguntas difíceis. Elas nos mantém honestos. Nós precisamos ser capazes de explicar claramente por que o que estamos pensando é positivo. Porque pedimos a todos em nossa comunidade para instalar um novo aplicativo é uma ótima pergunta. Digo que isso foi um trabalho e uma dificuldade necessária. Nós queríamos fazer isso porque acreditamos que torno melhor a experiência no uso. Mensagens estão se tornando cada vez mais importantes no celular, cada aplicativo só pode se concentrar em fazer bem uma coisa por vez, foi o que nós pensamos.
O objetivo principal do aplicativo do Facebook é Feed de notícias mas as pessoas estavam trocando mais e mais mensagens. 10 bilhões de mensagens são enviadas por dia, mas para fazer isso o usuário tinha que chegar até uma aba separada. Vimos que os principais nos aplicativos de mensagens que as pessoas estavam usando eram o seu próprio aplicativo. Esses aplicativos que são rápidos e apenas focados em mensagens. Se você troca mensagens 15 vezes por dia, ter que entrar nelas através de um caminho dentro de outro aplicativo é cansativo.
Trocar mensagens é uma das poucas coisas que as pessoas fazem mais do que acessar a rede social. Em alguns países, 85¨% das pessoas estão no Facebook, mas 95 por cento das pessoas usam SMS ou mensagens. Pedir pras pessoas instalarem outro aplicativo é uma coisa dolorosa a curto prazo, mas se quiséssemos nos concentrar em fazer isso bem, teríamos que construir um serviço dedicado com uma experiência focada. Nós o construímos para toda a comunidade. Por que não deixamos que as pessoas escolhessem instalar o aplicativo no seu próprio ritmo? A razão é que o que estamos tentando fazer é construir um serviço que é bom para todos. Porque Messenger é mais rápido e mais focado, se você estiver usando, você responde a mensagens mais rápido. Se seus amigos são mais lentos para responder, muitas vezes não eram capaz de perceber as mensagens.
Isto é algumas das coisas mais difíceis que temos que fazer: fazer essas escolhas. Nós percebemos que temos muito a ganhar em termos de confiança e provar que esta experiência de um mensageiro autônomo vai ser muito boa. Nós temos algumas de nossas pessoas mais talentosas trabalhando nisso. "
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